 |
|
Ảnh do Công ty Say Cheese cung cấp |
Công ty TNHH thang máy Thái Bình (Pacific) vừa ký kết hợp tác toàn diện với Tập đoàn Tecno (Ý) đồng thời triển khai chương trình "Đối tác chiến lược - giải pháp hợp tác toàn diện" dành cho khách hàng trong nước. Đây được xem là một chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều chính sách ưu đãi tốt nhất mà Pacific đưa ra. Chúng tôi đã trao đổi với ông Trần Tuấn Anh - Tổng giám đốc Công ty Pacific xoay quanh vấn đề này.
Vì sao Pacific bắt tay với Tập đoàn Tecno?
Chúng tôi đã bắt tay hợp tác với Tecno từ năm 2007. Đây là một công ty thang máy hàng đầu thế giới của Ý với nhiều chi nhánh hoạt động trên toàn cầu. Ngoài việc cung cấp thang máy mang thương hiệu Pacific, chúng tôi muốn mang lại một sản phẩm có chất lượng với công nghệ tiên tiến hàng đầu cho người tiêu dùng Việt Nam và giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình. Bên cạnh đó, theo ký kết hợp tác toàn diện, Tecno cũng sẽ chuyển giao một phần công nghệ mới nhất trong sản xuất thang máy cho chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là đáp ứng một cách đầy đủ nhất tất cả những nhu cầu của khách hàng thông qua việc cung cấp các thiết bị thang máy với tính năng kỹ thuật ưu việt, an toàn và kinh tế nhất.
Sự cạnh tranh trong thị trường thang máy hiện nay tại Việt Nam như thế nào?
Cũng như bất kỳ những sản phẩm nào khác, thị trường thang máy cũng có sự cạnh tranh khi có mặt nhiều nhà sản xuất khác nhau trong và ngoài nước. Tuy nhiên, với 13 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực này cũng như đội ngũ hơn 50 kỹ sư chuyên ngành, Pacific đã có được một thị phần đáng kể tại Việt Nam. Năm 2007, sản phẩm thang máy Pacific được phân bố từng khu vực như sau: khu vực TP.HCM là 42%, tại khu vực Hà Nội là 33%, tại khu vực Đà Nẵng là 5%, khu vực Nha Trang là 12% và xuất khẩu 10%. Tính đến nay, công ty đã cung cấp khoảng 1.500 thang máy cho thị trường cả nước. Ngoài ra, Pacific cũng đã xuất khẩu các loại thang máy sang thị trường Lào, Campuchia và khu vực Trung Đông.
Vậy đâu là yếu tố chính tạo nên sự thành công đó?
Đối với sản phẩm thang máy, dịch vụ bảo trì, sửa chữa trong thời gian vận hành nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối, hoạt động liên tục của sản phẩm là điều quan trọng nhất. Đội ngũ bảo trì sửa chữa của công ty sẽ giúp cho thang máy của khách hàng vận hành êm, nhẹ nhàng và thoải mái. Chúng tôi cũng luôn đảm bảo vật tư phụ tùng thay thế khi thang máy có sự cố, hạn chế thời gian ngừng thang để không gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của khách hàng. Đây cũng chính là lý do để chúng tôi khởi động chương trình "Đối tác chiến lược - giải pháp hợp tác toàn diện" dành cho khách hàng trong thời gian tới.
Ông có thể nói rõ hơn về chương trình này không?
Chương trình này sẽ kéo dài trong 2 năm, từ ngày 1.7.2008 đến ngày 30.6.2010 dành cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Căn cứ vào nhu cầu của mình, khách hàng sẽ ký bản ghi nhớ "Đối tác chiến lược" với Pacific như một sự cam kết sẽ mua sản phẩm trong năm đó. Chúng tôi chia khách hàng thành 3 cấp và tương ứng từng cấp sẽ có những quyền lợi khác nhau. Đối tác cấp A với cam kết mua từ 3-5 thang máy/năm sẽ được quyền lợi 2 năm bảo hành toàn diện miễn phí (gồm bảo trì thường xuyên và thay thế phụ tùng), tương đương 5% giá trị hợp đồng. Đối tác cấp B với điều kiện cam kết mua từ 6-9 thang máy/năm sẽ được 3 năm bảo hành toàn diện miễn phí, tương đương 10% giá trị hợp đồng. Đối tác cấp C với cam kết mua trên 10 thang máy/năm sẽ được 3 năm bảo hành toàn diện miễn phí và giảm ngay 5% giá bán, tương đương 15% giá trị hợp đồng. Chương trình bảo hành toàn diện đó sẽ là một cách chăm sóc tốt nhất mà Pacific muốn đưa ra cho khách hàng.
Thang máy không phải là một sản phẩm thiết yếu, trong tình hình hiện nay liệu công ty có đảm bảo duy trì được doanh số bán hàng?
Theo tôi, tình hình khó khăn hiện nay chỉ là tạm thời. Nhiều công trình, dự án tại Việt Nam vẫn phải tiếp tục được xây dựng và cùng với những nỗ lực của công ty nên tôi tin rằng vẫn duy trì được doanh số cũng như thị phần của mình và tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới. Ngoài việc mở rộng thị phần trong nước, chúng tôi cũng tiếp tục đẩy mạnh việc xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường khác. Theo kế hoạch, doanh thu năm 2008 của công ty sẽ đạt khoảng 100 tỉ đồng, tăng 10% so với năm 2007.
Cảm ơn ông.
Công ty thang máy Thái Bình được thành lập vào năm 1995. Nhà máy sản xuất được khánh thành năm 2003, tọa lạc tại đường D2, Khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi (TP.HCM) với công suất 300 thang/năm. Công ty chuyên cung cấp thang tải hành khách, thang lồng kính, thang tải hàng, thang tải thực phẩm, thang dùng trong bệnh viện, thang cuốn và băng chuyền. Sản phẩm thang máy, thang cuốn được sản xuất theo tiêu chuẩn châu Âu EN81 và EN115; tiêu chuẩn Việt Nam TCVN5744:1993, TCVN6395:1998. Công ty đã được cấp Chứng chỉ quản lý chất lượng quốc tế 9001:2000 từ năm 2005.
Một số dự án tiêu biểu mà công ty đã cung cấp sản phẩm thang máy:
Cung cấp 8 thang máy loại không hộp số cho chung cư cao cấp Hoàng Anh Gia Lai (Q.7, TP.HCM); cung cấp 3 thang máy với 16 điểm dừng cho cao ốc dự án Nhà ở công cộng và cho thuê (Q.Thanh Xuân, Hà Nội); cải tạo 4 thang máy tải trọng 1.000 kg, 25 điểm dừng cho Hoàng Anh Gia Lai Plaza Hotel (Đà Nẵng); cung cấp 4 thang máy tải trọng 800 kg, 18 điểm dừng cho chung cư cao cấp Indochina Park Tower (Q.1, TP.HCM); cung cấp 6 thang cuốn và 3 thang máy cho Trung tâm Sách Đà Nẵng (TP Đà Nẵng); cung cấp 8 thang máy tải trọng 800 kg, 17 điểm dừng cho cao ốc Thương mại - Căn hộ Phú Thọ - Thuận Việt (Q.11, TP.HCM); cung cấp 9 thang máy tải khách và tải hàng cho Trung tâm Thương mại - Vật liệu xây dựng và Trang trí nội thất Mê Linh Plaza (tỉnh Vĩnh Phúc)...
Thảo Vy
|